Wucher Schlüsseldienst


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On 06.05.2020
Last modified:06.05.2020

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Wucher Schlüsseldienst

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München: Hohe Schlüsseldienst-Rechnung ist kein Wucher

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Rechnungen von Schlüsseldiensten müssen immer bezahlt werden – Stimmt das? - RA Christian Solmecke

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Amtsgericht München , Urteil vom Das Amtsgericht München hat mit Urteil vom Im hier wollte der Kläger an einem Sonntag gegen Er konnte allerdings die Wohnungstüre nicht öffnen.

Auf der Suche nach einem gewerblichen Schlüsseldienst, an den ihn die Feuerwehr verwiesen hatte, fand er eine Internetseite, die einen Stunden-Notservice anbot.

Auf telefonische Frage nach einem konkreten Angebot wurde der Kläger darauf verwiesen, dass sich die Kollegen erst ein genaues Bild vor Ort machen müssten.

Gegen Mitternacht erschien der Beklagte vor der Wohnungstüre. Durch deren Briefschlitz übergab er dem Kläger ein Formular.

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Strafrechtlicher Wucher ist oftmals schwer nachzuweisen, jedoch kann meist zivilrechtlich gegen den Schlüsseldienst vorgegangen werden.

Nicht selten kommt es vor, dass sich der Bewohner einer Wohnung oder eines Hauses selbst aussperrt. Für den Fall einer solchen Situation ist es oftmals ratsam, im Vorfeld einen zweiten Schlüssel bei einem vertrauenswürdigen Nachbarn oder einem Freund aufzubewahren.

Ist dies nicht der Fall, so kann hier meist nur noch der Schlüsseldienst helfen. Die meisten Schlüsseldienste bieten hierzu einen Notfall-Schlüsseldienst an, welcher innerhalb kürzester Zeit beim Kunden eintreffen soll, um diesem wieder Zugang zu dessen Wohnung zu verschaffen.

Die durchschnittlichen Kosten eines Notfall-Schlüsseldienstes hängen sowohl vom jeweiligen Standort, als auch vom Anbieter ab. An dieser Stelle ist insbesondere zwischen seriösen und eher unseriösen Dienstleistern zu differenzieren.

So kostet eine Türnotöffnung tagsüber an einem Werktag im günstigen Mecklenburg-Vorpommern durchschnittlich ca. Selbiges gilt für Türnotöffnungen nachts, sonn- und feiertags.

Diese Notwendigkeit im Ernstfall nutzen einige unseriöse Schlüsseldienste aus, um für ihre Dienstleistung extrem überhöhte Preise zu fordern. Diese berechnen jegliche Zuschläge und Pauschalen oftmals willkürlich, so dass hier kaum Durchschnittspreise zu ermitteln sind.

So werden beispielsweise Personalkosten erhöht und unnötige Materialkosten berechnet. Des Weiteren werden die genauen Adressen der Schlüsseldienste oft verschleiert, um so höhere Fahrtkosten in Rechnung zu stellen.

Für die Gesamtkosten eines unseriösen Schlüsseldienstes sind hier scheinbar keine Grenzen gesetzt. Um derartige Fälle zu vermeiden, sollte zunächst versucht werden, bei der Beauftragung seriöse von unseriösen Schlüsseldiensten zu unterscheiden.

Die sicherste Methode, sich vor unseriösen Schlüsseldiensten zu schützen, ist eine im Vorfeld getätigte Recherche zu den umliegenden Schlüsseldiensten.

Sollte diese vor dem Notfall nicht stattgefunden haben, so gilt hier dennoch: Ruhe bewahren und sich kurz über die jeweiligen Schlüsseldienste informieren!

Um sich gänzlich auf der sicheren Seite zu wissen, bietet sich Verbrauchern an dieser Stelle die Möglichkeit, sich zunächst an die Polizei zu wenden.

Eine telefonische Meldung bei der Polizei kann insofern sinnvoll sein, als dass diese oftmals mit einigen seriösen Schlüsseldiensten kooperieren.

Sollte die Polizei nach freundlicher Bitte um die jeweiligen Kontaktdaten hierzu keine Angaben haben, bietet sich noch die Abfrage seriöser Schlüsseldienste bei der örtlich zuständigen Handwerkskammer via Telefon oder Internet.

Derartige Namen werden gewählt um in den Gelben Seiten oder Telefonbüchern möglichst weit oben gelistet zu werden.

Weitere Informationen über die Seriosität des jeweiligen Schlüsseldienstes können bei der telefonischen Beauftragung ermittelt werden. Sollte nach Recherche ein augenscheinlich seriöser Schlüsseldienst ermittelt worden sein, so gilt es im Anschluss ebenfalls bei der Kontaktaufnahme einiges zu beachten.

Bei telefonischer Kontaktaufnahme sollte unbedingt überprüft werden, ob sich die erreichte Nummer von der im Internet recherchierten und gewählten Nummer unterscheidet.

Ist dies der Fall, so liegt wahrscheinlich die Umleitung an eine Zentrale vor. In der Regel werden diese Anfragen dann an selbstständige Dienstleister weitergegeben.

Für diese wird von der kontaktierten Zentrale keine Haftung übernommen. Aufgrund der Unklarheit über den beauftragten Dienstleister und dessen Standort werden daher meist höhere Fahrtkosten berechnet.

Liegt keine Umleitung zu einer Zentrale vor, empfiehlt es sich dennoch zu hinterfragen, wer die bestellte Leistung vornimmt.

Hierbei sollte klar festgelegt werden, wann der Beauftragte Handwerker eintrifft, wie viel Zeit dessen Anfahrt ungefähr in Anspruch nimmt und ab welcher Verspätung der Auftrag storniert wird.

Bei der telefonischen Beauftragung des Schlüsseldienstes sollte in jedem Fall ein Festpreis vereinbart werden.

Dieser sollte Anfahrt, Arbeitszeit und Abfahrt sowie Umsatzsteuer enthalten. Bei einem vereinbarten Festpreis muss nach erbrachter Leistung eben nur dieser beglichen werden, zusätzliche Kosten sind hier unzulässig.

Sollte Ihnen der Festpreis bei Beauftragung verweigert werden, sollte ein anderer Schlüsseldienst kontaktiert werden.

Eine Abkehr vom vereinbarten Festpreis ist nur möglich, wenn zur Nottüröffnung noch eine Reparatur oder der Einbau eines Ersatzteils hinzukommt.

Darum sollte bei Beauftragung zusätzlich auf eine Türöffnung ohne Beschädigung hingewiesen werden. Seriöse Schlüsseldienste können dies im Falle einer nur zugefallenen Tür problemlos vornehmen.

Wird dies verweigert, so sollte möglicherweise ein anderer Schlüsseldienst beauftragt werden. Damit der Schlüsseldienst im Anschluss keine Möglichkeit hat, das Vereinbarte zu leugnen, sollten zu den vereinbarten Konditionen so früh wie möglich Belege gesammelt werden.

Hier werden Preise nach freiem Belieben festgesetzt, anscheinend ohne Grenze nach oben. Ich habe es als Rechtsanwalt bereits oft erlebt, dass für eine einfache Türöffnung in Berlin während der normalen Arbeitszeit über Euro verlangt wurden.

Manche Notöffnung in der Nacht wurde mit bis zu 1. Derart hohe Schlüsseldienst-Rechnungen müssen Sie nicht bezahlen, hier ist rechtlich Widerspruch möglich.

Befinden Sie sich in einer Notlage, weil Sie soeben die Tür hinter sich ins Schloss gezogen haben und nun nicht mehr in Ihre Wohnung oder in Ihr Haus können, sollten Sie in einem ersten Schritt bei der Polizei anrufen.

Der Hintergrund ist der, dass die Polizei bzw. Dann können Sie davon ausgehen, dass sie es mit rechtschaffenen Schlüsselnotdiensten zu tun haben.

Kann Ihnen die Polizei keinen Schlüsseldienst benennen, so sind Sie auf eine eigene Recherche angewiesen.

Als erstes sollten Sie die Seite der örtlich zuständigen Handwerkskammer aufrufen und dort nach einem Schlüsselnotdienst suchen.

Sollten Sie über die Seiten der Handwerkskammer keinen geeignet erscheinenden Schlüsselnotdienst ausfindig machen können, so sollten Sie bei einer Suche über das Telefonbuch, über die Gelben Seiten oder über das Internet das folgende beachten: Wählen Sie einen Schlüsseldienst, der einen normalen Namen trägt und seine vollständige Adresse ausschreibt.

Suchen Sie z. Denn oft gibt es unseriöse Schlüsseldienste, die bundesweit tätig sind, nicht aber in jeder Stadt eine eigene Filiale besitzen.

Oder aber es wird eine Telefonnummer aus Ihrer Stadt angezeigt, die über eine Weiterschaltung in eine ganz andere Stadt geleitet wird.

In einem solchen Fall müssen Sie mit erhöhten Kosten für eine sehr lange Anreise rechnen, da der Schlüsseldienst-Fachmann dann aus einer anderen Stadt extra herfahren muss.

Haben Sie einen geeigneten Schlüsselnotdienst gefunden, so setzen Sie sich mit diesem telefonisch in Verbindung. Beschreiben Sie dabei genau, wo Sie wohnen, um welche Tür es sich handelt, und ob diese nur zugefallen ist, oder ob sie abgeschlossen ist, evtl.

Ist der Schlüsseldienst-Fachmann endlich bei Ihnen angekommen, so gilt es, die folgenden Punkte genau zu beachten.

Damit sind Sie in rechtlicher Hinsicht abgesichert:. Gerade dann, wenn es um die Bezahlung der Rechnung vom Schlüsselnotdienst geht, ist Vorsicht geboten.

Im Folgenden stelle ich Ihnen die möglichen Bezahloptionen vor, und gebe Hinweise, was dabei zu beachten ist:. Welche rechtlichen Mittel habe ich, wenn die Rechnung vom Schlüsseldienst zu hoch ist?

Stellt sich bei einer Überprüfung der Schlüsseldienst-Rechnung heraus, dass die Rechnung viel zu hoch ist, so können Sie gegen die Rechnung rechtlich vorgehen.

Wenn die Rechnung noch nicht bezahlt wurde, so sollten Sie per Einschreiben mit Rückschein einen Widerspruch gegen die Rechnung des Schlüsseldienstes einlegen, und gleichzeitig die Anfechtung erklären.

Gerade bei einer Anfechtung ist es wichtig, dass Sie später beweisen können, dass Ihr Schreiben den Schlüsseldienst tatsächlich erreicht hat.

Ein Anruf oder ein einfacher Brief per Post reicht hierfür nicht aus. Der Vorteil bei einem Einschreiben mit Rückschein ist der, dass Sie von der Post einen Benachrichtigungs-Zettel erhalten, auf dem bestätigt ist, dass Ihr Schreiben beim Schlüsseldienst eingegangen ist.

Ähnlich verhält es sich bei einem Versand per Fax, wenn Ihr Faxgerät eine Sendeberichtsbestätigung ausdruckt. Diese Bestätigung sagt aus, dass Ihr Fax beim Schlüsseldienst angekommen ist.

Dennoch besteht eine gewisse Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail den Schlüsselnotdienst erreicht hat. Bitte lesen Sie zum Widerspruch gegen eine zu hohe Rechnung oder Mahnung auch meinen speziell hierfür verfassten Ratgeber zum Rechnungswiderspruch.

Sie können die darin enthaltenen Tipps auf den Widerspruch gegen eine zu hohe Schlüsseldienstabrechnung vollständig anwenden. Musterbrief gegen eine zu hohe Schlüsseldienst-Rechnung, wenn Sie den Betrag noch nicht bezahlt haben:.

Da Ihre Abrechnung unberechtigt ist, werde ich diese nicht bezahlen, bzw. Es handelte sich bei der Rechnung um die folgende, von Ihnen durchgeführte Leistung: Nun beschreiben Sie, wann bei Ihnen die Türöffnung vorgenommen wurde, an welchem Wochentag und zu welcher Uhrzeit.

Beschreiben Sie kurz die Details des Auftrags, z. Ich begründe meinen Rechnungswiderspruch wie folgt: Sie stellen für Ihre Leistung der Türnotöffnung einen viel zu hohen Rechnungsbetrag aus.

Sie haben diesen hohen Preis benannt, weil Sie wussten, dass ich mich aufgrund der verschlossenen Tür in einer Zwangslage befand.

Sie haben damit keine vertragliche Grundlage, um weitere Forderungen an mich zu stellen. Das Geld werde ohnehin von der Versicherung erstattet, habe er dabei immer wieder beteuert.

Denn nach Feststellung des Amtsgerichts liegt der marktübliche Preis für die Leistung, die der Monteur bei den Eltern erbracht hatte, bei Euro.

Ein Gutachter am Landgericht Hannover schätzte den Preis dafür noch geringer ein. Dem Gutachter zufolge gibt es inzwischen mehr unseriöse Schlüsseldienste als seriöse.

Lange Zeit hätten die unseriösen Anbieter Anzeigen bei Google geschaltet, um bei einer Suche ganz oben zu erscheinen und den Anschein eines örtlichen Unternehmens zu wecken.

Das ist allerdings sei Mai nicht mehr möglich. Dort waren noch rund Beratungsanfragen zum Thema unseriöse Schlüsseldienste oder Rohrreiniger eingegangen, waren es nur noch Nach Einschätzung der Verbraucherschützer meldet sich aber nur ein Bruchteil der Betroffenen, während viele erst gar nicht versuchten, ihr Geld zurückzubekommen.

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3 Comments

  1. Dosar

    Wacker, welche nötige Wörter..., der glänzende Gedanke

  2. JoJolmaran

    Sie sind nicht recht. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden besprechen.

  3. Bralabar

    Wacker, Sie hat der einfach prächtige Gedanke besucht

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